Golpe do Pix: os principais tipos e como se proteger

Guia completo do tema: Pix seguro: o guia completo para não cair em golpe. Os principais golpes de Pix são variações de um mesmo truque: convencer você a fazer a transferência ou a entregar o acesso à sua conta por conta própria. O criminoso não invade o sistema do banco, ele manipula a pessoa. Conhecer os formatos mais usados é a melhor defesa, porque quase todos seguem o mesmo roteiro de criar urgência, ganhar confiança e levar você a pagar antes de raciocinar. ## Golpe do falso atendente do banco O golpista liga se passando por funcionário do banco e diz que a sua conta foi invadida ou que há uma compra suspeita. Para resolver, ele pede que você faça um Pix para uma conta segura, informe senhas ou instale um aplicativo. Nenhum banco faz isso. Instituições financeiras nunca solicitam transferências, senhas ou códigos por telefone. Ao receber uma ligação dessas, desligue e ligue você mesmo para o número oficial que está no cartão ou no aplicativo. ## Golpe do WhatsApp clonado e do falso parente Aqui o criminoso se passa por um familiar ou amigo, quase sempre com um número novo, dizendo que trocou de telefone e precisa de dinheiro com urgência. Em outra versão, a conta de WhatsApp da vítima é de fato clonada e usada para pedir Pix aos contatos. A regra é simples: diante de qualquer pedido de dinheiro por mensagem, ligue para a pessoa em um número que você já tinha salvo e confirme por voz antes de pagar. ## Golpe do falso comprovante Comum em vendas presenciais e pela internet, o golpista mostra um comprovante de Pix que parece verdadeiro para levar o produto sem que o dinheiro tenha caído. O comprovante é fácil de falsificar. Nunca entregue nada com base na imagem enviada: confirme o recebimento diretamente no extrato do seu aplicativo, olhando se o valor realmente entrou na conta. ## Golpe do QR Code e do link adulterado O criminoso troca o QR Code de uma cobrança ou envia um link que direciona o pagamento para a conta dele. Antes de confirmar qualquer Pix, verifique o nome e o documento de quem vai receber, que sempre aparecem na tela. Desconfie de QR Codes colados por cima de outros e de links de pagamento recebidos por SMS ou mensagem de origem desconhecida. ## Golpe do acesso remoto (mão fantasma) Nesse golpe, você é convencido a instalar um aplicativo que dá controle do seu celular a outra pessoa, geralmente sob o pretexto de um suporte técnico ou de recadastramento. Com o acesso, o criminoso opera o banco no seu lugar. Nunca instale programas de espelhamento ou acesso remoto por orientação de quem ligou ou mandou mensagem para você. ## Golpe da falsa compra ou venda Em redes sociais e marketplaces, o golpista anuncia produtos com preços atraentes, recebe o Pix e desaparece, ou finge ser comprador e envia comprovante falso. Prefira negociar por plataformas com proteção ao comprador, desconfie de ofertas muito abaixo do mercado e nunca pague adiantado a vendedores sem histórico e sem reputação verificável. ## Como se proteger de todos eles Apesar de terem roupagens diferentes, esses golpes caem diante de poucos hábitos. Desconfie de urgência e sigilo, confira sempre quem vai receber antes de confirmar, e trate como falso qualquer pedido de senha, código ou instalação de aplicativo. Reduza os limites do Pix que você não usa, ative a verificação em duas etapas no WhatsApp e no e-mail, e proteja o celular com senha e biometria. Se ainda assim cair, registre reclamação em consumidor.gov.br, avise o banco na mesma hora e faça um boletim de ocorrência. Você encontra orientações oficiais sobre o Pix no site do Banco Central. ## Perguntas frequentes **Qual é o golpe do Pix mais comum?** O do falso atendente do banco e o do falso parente pedindo dinheiro por mensagem estão entre os mais frequentes. Ambos exploram pressa e confiança para que a vítima pague antes de checar. **Como saber se é golpe?** Desconfie sempre que houver urgência, sigilo e pedido de senha, código ou transferência para uma conta segura. Golpistas evitam que você tenha tempo de pensar ou de confirmar por outro canal. **O banco liga pedindo Pix ou senha?** Não. Nenhum banco solicita transferências, senhas ou instalação de aplicativos por telefone. Se receber uma ligação assim, desligue e ligue para o número oficial da instituição. Mais guias em Tecnologia e inteligência artificial.