Como consultar o saldo do FGTS pelo aplicativo e na Caixa

Guia completo do tema: FGTS: o guia completo de como consultar, sacar e usar.

Para consultar o saldo do FGTS, o caminho mais simples é o aplicativo FGTS no celular: você baixa o app, cadastra o seu CPF, cria uma senha e vê na hora o saldo de todas as suas contas, incluindo as de empregos antigos. Também dá para consultar pelo site do FGTS e pelos canais de atendimento da Caixa Econômica Federal, que administra o fundo. Abaixo está o passo a passo de cada opção.

Consulta pelo aplicativo FGTS

O aplicativo FGTS é gratuito e está disponível para celulares Android e iPhone. O passo a passo costuma ser assim:

1. Baixe o aplicativo FGTS na loja de aplicativos do seu celular. 2. Abra o app e faça o cadastro informando o seu CPF. 3. Crie uma senha de acesso e, se pedido, valide os seus dados respondendo a algumas perguntas de segurança. 4. Pronto: na tela inicial aparece o saldo total e, ao tocar em cada conta, os depósitos mês a mês.

Guarde a senha em lugar seguro, porque é ela que você vai usar sempre que quiser acompanhar o fundo ou pedir um saque.

Consulta pelo site e outros canais

Se preferir o computador, acesse o portal do FGTS no gov.br, que reúne os serviços e as informações oficiais do fundo. O login usa o seu CPF e senha, do mesmo jeito que no aplicativo.

A Caixa também oferece consulta pelos seus canais de atendimento e nas agências. No site da Caixa Econômica Federal você encontra os telefones e os endereços das unidades. Ter em mãos o CPF e um documento de identidade agiliza o atendimento presencial.

O que aparece no extrato

No extrato do FGTS você enxerga: o saldo atual de cada conta vinculada; os depósitos feitos pela empresa, mês a mês; as contas ligadas a empregos anteriores, mesmo os já encerrados; e os rendimentos e a correção aplicados ao longo do tempo.

Ver os depósitos separados por mês é útil por um motivo prático: é assim que você confere se a empresa está recolhendo certo. Um mês em branco no meio de vários com depósito é um sinal de alerta.

Se o saldo não aparece ou parece errado

Se você não consegue ver o saldo, o problema pode ser simples, como um cadastro ainda não concluído ou dados desatualizados. Vale refazer o login com calma, conferir se digitou o CPF certo e, se necessário, redefinir a senha pelo próprio aplicativo.

Se o saldo aparece, mas falta algum depósito, o caminho é reunir os seus holerites e comparar com o extrato. Faltando recolhimento, você pode registrar uma denúncia no Ministério do Trabalho e Emprego e procurar o seu sindicato. O trabalhador não é penalizado por isso: quem tem a obrigação de depositar é a empresa.

Cuidado com golpes

O interesse das pessoas pelo FGTS atrai golpistas. Nenhum canal oficial cobra taxa para liberar o seu saldo nem pede a sua senha por mensagem ou ligação. Desconfie de links enviados por SMS e WhatsApp prometendo saque fácil. Use apenas o aplicativo FGTS, o site oficial e a Caixa.

Perguntas frequentes

**Preciso pagar alguma coisa para consultar o FGTS?** Não. A consulta pelo aplicativo FGTS, pelo site oficial e pela Caixa é gratuita. Qualquer cobrança para liberar saldo é golpe.

**Esqueci a senha do aplicativo. E agora?** Dá para redefinir a senha pelo próprio aplicativo FGTS, na opção de recuperação de acesso. Você confirma os seus dados e cria uma nova senha.

**Consigo ver o FGTS de empregos antigos?** Sim. O aplicativo mostra todas as suas contas vinculadas, inclusive as de empregos já encerrados, reunidas pelo seu CPF.

**Dá para consultar o FGTS sem o aplicativo?** Sim. Você pode usar o site do FGTS no gov.br e os canais de atendimento da Caixa, incluindo as agências, levando CPF e documento de identidade.

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